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        服務承諾
        服務承諾
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        一、售后服務宗旨 

        “客戶第一、服務至上”,為客戶提供優質和一流的星級服務。 


        二、售后服務原則 

        1、我們為客戶提供優質的服務,客戶隨叫隨到,時刻為客戶準備著,在與客戶約好的時間內準時到達現場并快速處理問題,令客戶在最短時間內恢復生產。 

        2、我們開通了售后服務專線,有專業的技術員快速為客戶排除任何技術上的問題,隨時歡迎你的來電交流、咨詢。 

        3、對機器在保修期內如有質量問題而造成損壞的零件,我們給予免費保修,如有已過保修期的零件損壞,為確保您的生產,我們可提供零件給其使用,直到原零件維修好為止。 

        4、顧客對公司提出任何投訴或抱怨時,我們將會細心專注聆聽,并在接到投訴的48小時內得到解決,給你滿意的回復。 

        5、我們為客戶開展跟蹤服務,通過不定期的售后服務,我們到現場為用戶提供專業技術引導,面對面的技術交流,令客戶對設備的調試、維修、保養更深入。我們不斷收集客戶的意見和聽取客戶的心聲,來彌補我們工作上的不足,為日后更好地為您提供優質一流的服務。 


        三、售后服務奮斗目標 

          我們售后服務不斷為客戶提供星級的服務,現已擁有售后技術員20多名,具備著各種的服務資源、過硬的技術服務,且具備著專業的知識和誠實守信的工作態度。我們將以認真、細致、專業周到的心態為客戶服務,歡迎客戶多提出寶貴意見,讓您的寶貴意見,令我們不斷改進,共創美好未來。

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